Vivimos en una realidad en donde tener presencia en redes sociales es indispensable. Si aún no estás muy seguro de que estas puedan ser la estrategia indicada para tu negocio, te recomendamos leer nuestro artículo ¿Cuál es la importancia de las redes sociales en las empresas?, en donde explicamos por qué es vital que todo negocio, cuyos clientes potenciales estén en Internet, tengan presencia digital.
Si estás comenzando a armar tu estrategia, probablemente te estés haciendo las siguientes preguntas: ¿Cuáles son las más populares? ¿Debo estar en todas? ¿Voy a aumentar mis ventas con estos esfuerzos? Estos son algunos aspectos que debes considerar antes de elegir tus canales de comunicación:
¿En dónde se encuentra tu audiencia?
Sabemos que conoces muy bien a tus clientes así como sus necesidades, pero para poder alcanzarlos de la manera adecuada en un entorno digital, necesitamos saber en dónde están, en qué redes sociales invierten su tiempo y de qué manera interactúan con cada plataforma.
¿Cuáles son tus objetivos de marca en redes sociales?
Establece los objetivos concretos que quieres lograr en redes sociales: si buscas posicionar tu marca o alguno de tus productos, o si la interacción con los usuarios es clave en alguna de las etapas de tu embudo de ventas. Cada red social tiene su propia naturaleza y cada una te ayudará a lograr diferentes objetivos.
¿Cuánto presupuesto vas a destinar?
Si bien crear una cuenta o perfil de negocio en cualquier red social es gratis, el generar una estrategia digital, diseñar los contenidos a publicar, monitorear y administrar la página a diario, así como anunciarte en ellas, implica una inversión tanto de tiempo como de dinero. Determina qué cantidad de tu presupuesto vas a destinar para ejecutar tu estrategia.
Entonces, ¿cuáles son las mejores redes sociales para mi negocio?
Con más de 2 mil millones de usuarios activos, Facebook es la red social número 1 en el mundo. Cerca de 50 millones de negocios a nivel mundial tienen una página de Facebook para promocionar su negocio, y más de 2 millones de publicistas utilizan la plataforma para anunciarse. (1)
Una de las grandes ventajas de utilizar Facebook es su plataforma para crear y administrar anuncios publicitarios. No importa si tu negocio es B2C o B2B, a través de Facebook Ads podrás llegar a las personas correctas.
La naturaleza de Twitter es generar conversación. O en otras palabras, la interacción personal y casi instantánea que sucede entre sus usuarios. Las marcas han sabido aprovechar esta naturaleza a su favor y han implementado varias estrategias de comunicación en esta plataforma, sobre todo de servicio al cliente. Es importante mostrar una actividad constante a lo largo del día si queremos que nuestro contenido no se pierda en esta plataforma tan rápida.
Instagram es una red social rica en contenido altamente visual como fotografías o una de las nuevas tendencias en la mercadotecnia, el video. Las personas activas en esta red social le dan “me gusta” a cerca de 4 mil millones de publicaciones al día, y 60% de los usuarios encuentran productos nuevos por aquí. (2)
Somos seres visuales, no olvidemos que de la vista nace el amor. No por nada ésta es la red social con mayor interacción.
YouTube
Casi un tercio de todos los usuarios activos en internet son usuarios de YouTube. (3) Como ya lo mencionamos anteriormente, el video se volvió una tendencia fundamental desde hace tiempo, y ahora debe ser un elemento fijo en tu estrategia de contenidos en internet, ya que genera más interacción y tiempo de visualización que cualquier otro tipo de contenido digital.
Te recomendamos considerar YouTube si la producción audiovisual representa un esfuerzo importante dentro de tu estrategia de contenidos.
Es cierto que la lista de redes sociales es muy larga, y también es cierto que no necesitas estar en todas para tener una estrategia exitosa que alcance tus objetivos de marca. Considera las recomendaciones que te hacemos y no dudes en evaluar otras alternativas adicionales para determinar cuáles son las que más se adecúan a tu estrategia digital.
Bibliografía: