Preguntas frecuentes

¿Qué sucede si completo mis datos?

Sin costo, tendrás acceso a nuestra plataforma para explorarla y sólo en caso que tú lo decidas podrás pagar por nuestra suscripción para recibir nuestro servicio.

¿Toda la comunicación es en su plataforma?

Sí. Hemos desarrollado esta plataforma para agilizar la comunicación y el proceso de trabajo, todo para brindarte el mejor servicio. Estamos seguros de que te va a encantar.

¿Realmente es diseño ilimitado?

Sí. Puedes enviarnos tantas solicitudes de trabajo como desees, una por una. Nuestro diseñador trabajará sobre cada solicitud de manera rápida y eficiente. Naturalmente hay un límite a lo que un diseñador puede hacer en un día.

¿Cómo es que es tan accesible?

Nos especializamos en diseños del día a día. No realizamos diseños complejos como: logos, sitios web, presentaciones u otras tareas complicadas.

¿Qué tan rápido recibiré mis diseños?

Cada solicitud o revisión se completa generalmente entre 12 y 36 horas hábiles después de ser solicitada. Trabajamos de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 hrs MST, por lo que los fines de semana puede tomar un poco más de tiempo completar tu solicitud.

¿A quién le pertenece todo el trabajo que hagan para mí?

A ti. Todo el trabajo te pertenece a ti. Incluso te enviaremos los archivos fuente de Adobe si así lo solicitas.

¿Puedo utilizar el servicio para múltiples marcas?

Nuestra plataforma y procesos están diseñados para trabajar con el negocio con el que te registraste. Sin embargo, si solicitas un trabajo muy sencillo para otro negocio podemos llegar a ser flexibles.

¿Tengo que firmar algún contrato o pagar costos extras?

No. Somos transparentes, sin costos extras ni comisiones por cancelación. Nuestro servicio mensual se cobra automáticamente mes con mes, pero puedes contactarnos para cancelar en cualquier momento.

¿Necesitas más información?

Envíanos un correo a soporte@folklore.design con tus preguntas o tu información para recibir una llamada de uno de nuestros asesores comerciales.